Офіційні документи:
- Конституція України
- Закон України "Про звернення громадян"
- Закон України "Про доступ до публічної інформації"
- Постанова Кабінету Міністрів України №858 - Про затвердження Класифікатора звернень громадян.
- Закон України "Про захист персональних даних"
